Logiku hovorů naší virtuální telefonní ústředny Telfa obsluhuje kromě dat, která si na webu Telfy nastavíte, i knihovna v jazyce Ruby. Jako dar open source komunitě byl zdrojový kód tohoto frameworku dnes zveřejněn. Kdokoliv ji tak může využít k napsání vlastní hlasové aplikace. Framework byl vtipně nazván Freec a stáhnout je ho možné z Githubu.
Pomocí ExpressJardy jsem vytvořil třeskutě vtipný komiks propagující Telfu. Budete se za břicho popadat ;-)
Čekání je u konce, náš projekt virtuální telefonní ústředny Telfa byl otevřen široké veřejnosti. Podívejte se na ceník Telfy i časté dotazy na její konfiguraci.
Pro rychlé zájemce máme dárek: Pokud si zřídíte vlastní číslo do konce roku, první měsíc vám provoz služby nebude účtován ! Pokud máte tedy o Telfu zájem, kontaktujte nás na 245 008 328 nebo na telfa@flempo.cz.
Pevně věříme, že vám Telfa přinese stejné množství užitku jako našemu prvnímu zákazníkovi během pilotního nasazení.
Protože kovářova kobyla nesmí chodit bosa, má nyní i Livispace své call centrum běžící na naší virtuální telefonní ústředně Telfa. Zkuste vytočit 245 008 328, můžete se dozvědět základní informace o Telfě nebo si pohovořit přímo s námi.
Minulý týden byl náš projekt Telfa zmíněn na Technetu, jednom z největších (či přímo nejvetším?) českém serveru o technologiích. Článek zavedl na stránky Telfy velké množství lidí, nemálo z nich navíc projevilo zájem Telfu používat.
Jaký je tedy aktuální stav projektu? Minulý týden jsme dokončili implementaci veškeré funkcionality, kterou jsme plánovali do jeho první verze. Tento týden probíhají první reálné testy, příští týden pak pilotní nasazení. Pokud nenastanou neočekávané potíže, může následovat komerční provoz.
Doufáme, že se těšíte stejně jako my :-).
Na Buzzmagu mi dnes vyšel článek pojmenovaný Jak začít startup? Pracovat zadarmo!, jehož název prozrazuje téměř vše.
Delší odmlka nebyla způsobena naší nečinností, naopak. Posledních pár dní jsem upravoval backend Telfy, aby mohl používat Freeswitch místo Asterisku. Freeswitch je mnohem modernější, flexibilnější a výkonnější platforma než Asterisk a pevně věřím, že tvrdá práce posledního týdne se do budoucna několikanásobě zúročí.
Zároveň se schopností Freeswitche přehrávat soubory v formátu MP3 přibyla i možnost nahrávky uploadovat přímo z Telfy. Nahrávat lze samozřejmě i soubory ve formátu WAV. Ke zkušebnímu provozu ostré verze nám tak chybí již jen pár drobností.
Takhle jsem postupoval dříve, když jsem chtěl na blog umístit snímek obrazovky (pozn.: Používam Mac OS X a Wordpress):
Dnes jsem si opět vzpomněl na Skitch, který mi kdysi doporučil kamarád Jirka Kubíček. S tím je postup následující:
Také čtyři kroky, takže asi žádná výhra, co? V druhém případě ale místo tak minuty pro každý obrázek potřebují pouze několik sekund. Další výhodou je, že obrázky nejsou uloženy u nás na serveru, což nejen snižuje jeho zátěž (zatím samozřejmě není problém), ale i zjednodušuje případnou migraci na jiný stroj.
Skitch doporučuju vyzkoušet, je zdarma.
Včera jsme do Telfy přidali možnost omezit akci na pracovní nebo nepracovní dny. Po přijetí hovoru se tak mohou provádět činnosti v závislosti na tom, je-li zrovna svátek, sobota nebo naopak pracovní den:
Telfa - Omezení na pracovní dny
Tento týden jsme do Flempa přidali další drobná vylepšení. Tentokrát umocňují především jeho integraci s e-mailem.
V horní části dashboardu (první záložka aplikace), máte možnost vytvořit zprávu pro některý z vašich týmů:
Nová zpráva
Zpráva nebyla dřív zasílána členům týmu e-mailem, a tak mohla být snadno přehlédnuta. To se teď změnilo, e-mail přijde všem členům týmu a pokud na něj některý z nich odpoví, vloží se text e-mailu do zprávy jako komentář:
Komentáře zpráv
Můžete tak mít tradiční e-mailovou konverzaci nad nějakým oznámením (např. že váš produkt byl nominovám do nějaké soutěže..) a Flempo vám poslouží jako její přehledný a organizovaný archiv. Pokud tedy do týmu přidáte nového spolupracovníka, on nebo ona si může projít zprávy z posledního měsíce a získat přehled o důležitých událostech daného projektu nebo vztahu s daným zákazníkem.
Další drobností je možnost odpovídat na komentáře dokumentů. Ty se vloží opět jako další komentář:
Komentáře dokumentů
Propojenost Flempa s e-mailem je myslím jeho velká přednost a určitě ji chceme v budoucnu umocňovat.